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移动搞活动送垃圾手机，一直不肯调换
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留言内容
留言者：
匿名
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我在移动存3000送了一个LG手机。结果手机没打3个电话，就出现要返厂换新的故障。1个月，换回来新手机因为触屏无效，一个电话没打，第二天就还给客服了。我就要求厂家换全套新机（因为我怀疑厂家换来的机头也是返修过的，哪有一个1000多的手机，连触摸屏这一低级的故障都存在就出厂的）。目前一定坚持只能换机头，不能换全套或其它机型。期间我电话费损失几百元。跑售后交通费损失几百，最最主要的是操心了半年，手机还是在维修站。这些可以起诉移动吗？费用要多少？
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| 来自:
117.40.130.41
留言时间:
2011/1/4 12:05:41
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| 回复内容 |
你好，你可以按照手机售后服务条款约定，要求移动公司维修或更换。也就是说，关键是看合同约定。如果协商不成可以起诉。
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| 回复：
陶小泉
回复时间：
2011/1/6 8:27:33
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